ZWROTY

Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni. Chcąc zwrócić zamówione produkty, należy poinformować nas o tym, przesyłając wypełniony formularz zwrotu (przykładowy formularz  zwrotu znajduje się w zakładce REGULAMINY ) na nasz adres e-mail: shop@mruko.pl

Zwrot opłaty za przesyłkę dotyczy sytuacji, gdy zwracane jest zamówienie w całości. Koszt zwrotu zamówienia do sklepu ponosi kupujący

Paragon wraz ze zwracanym zamówieniem prosimy odesłać na adres:

Mruko

 ul. Obrońców Pokoju 4/2, 63-600 Kępno 

REKLAMACJE

Zakupiony produkt możesz zareklamować w przeciągu 1 roku

Reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie na podstawie dokumentacji zdjęciowej i opisowej wysłanej przez klienta na adres e-mail: shop@mruko.pl

Reklamacji podlegają mechaniczne wady konstrukcyjne Mruko Domku.

Reklamacji nie podlega:

- podgryzienie domku przez kota – podgryzanie tektury jest naturalnym zachowaniem kota,

- zalanie domku – Mruko Domek nie jest produktem wodoodpornym.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

Poinformujemy Cię e-mailem lub telefonicznie o sposobie jej rozwiązania.

W przypadku uznania reklamacji wymienimy wadliwy produkt na wolny od wad lub dokonanym zwroty pieniędzy.